怒りの取り扱いアドバイザー・元中学校教師いなっち先生こと稲田尚久です。

子どもを怒る必要性はないことについて度々書いていますが、怒る必要性はないにしても、どうしても叱る必要がある場面もありますよね。そんなとき、言葉の使い方を意識していますか？

以前にもブログへ書いた内容ですが、リメイクしてお届けします。

一方的に怒られるだけでは納得できない

大学生のときに引っ越しアルバイトをしたことがあります。A社とB社両方経験したんですよね。

そのときの、従業員の対応がA社とB社で大きく違ってたんです。

まず、A社。従業員のかたが、梱包の仕方から持ち方まで、親切丁寧に教えてくれました。僕も経験を積んで上手になってきたとき

「稲田君はすごく上達して、仕事も先を読んでやってくれるから助かる」と、従業員のかたから言われたんです。

嬉しくてモチベーションも上がり、さらに頑張ろうって気持ちになってました。そんなやる気に満ちて充実していた矢先、引越し作業中に大けがを負ってしまうのです。

そのときのことを書いたブログはこちら➡自分に起こることをプラスにすれば幸せアップ

かなり衝撃的な内容なので、自己責任で読んでくださいね（笑）

ケガの影響でアルバイトができなくなり、A社を辞めました。ケガが治ってからは、別のB社がアルバイトの募集をしていたので、そこへ行きました。

A社での経験があるから、自分ではそれなりに自信もっていたのです。ただ、いくら経験あるからといっても、初めてのB社。ある程度は具体的な指示もしてほしいのですが、あまりない。

ある日のこと。ドライバーと僕二人でトラックに乗っていました。声を掛けづらいタイプのドライバーで会話もほとんどなし。

当時の僕は今ほど社交的でなかったですし、威圧的なタイプの人にはビビってしまって、何も言葉が出なかったんですよね。

ドライバーは依頼先の家がよくわからないみたいで、いったんトラックを停めて歩いて家を探しに行かれました。

とりあえず僕はトラックで待機。ドライバーが戻ってきたとたん

「おい！おまえ何やってんだよ。俺が家探しに行ってるのに、なんで乗って待ってんだよ！」

僕はすぐ謝りましたが、まさか一緒に探しに行かなきゃいけなかったとは思いもせず、かなり動揺してしまいました。

今思えば、ドライバーを追いかけて「僕も手伝いましょうか？」の一言を言えばよかったのでしょうね。でも、あの頃の僕にはそこまで機転が利くことなかったのです。

「探しに行くぞ」とか、一言でいいから言ってくれればいいのにって、なんだかすごくモヤモヤして不満だけが残ったのでした。

叱るときは相手が納得のいく伝え方をする

叱り方の研修をするときに必ず伝えることがあります。

「相手を一方的に責めない、相手を傷つけない態度や表現にしましょう」

「気持ちや感情は主語を『私』にして伝えましょう！」

「具体的で実現可能性の高い提案をしましょう」

今回の引越しでの件も一方的で、何をどうしたらいいかが伝わってきませんよね。ドライバーの感情をぶつけられただけです。

「俺が家を探しに行ったのだから、一緒に探してほしかった。次からはこういう場面では一緒に家を探してほしい」

例えばこういった言い方ができれば、僕も納得できたかなと。

これは、子どもを叱るときも同じです。親の感情をただぶつけるだけでは、不満しか残りませんからね。

子どもが納得してくれたら親は感謝を伝える

子どもに親が叱ったとき、「次からこうしてほしい」という提案をしますよね。

提案を子供が納得して受け入れることが大切です。

「わかったの？」
「わかったよね？」
「叱られたらなんていうの？」

こういった、親主導、親の都合で終わらせるのは良くないですね。子どもは納得してませんから。

子どもの気持ちをよく聞いたうえで、子どもが本当に納得できているかどうかを確認しましょう。

もし納得できていないようなら、いったん終了。そっとしておくことも必要。

子どもが本当に納得できたのなら、最後に親はこう言いましょう。

「わかってくれてありがとう！」

言葉はただの伝達手段だけじゃなく、相手への贈り物だとも思うんですよね。

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